金融服务无小事 客户至上守初心

 

现在有空兑付零钱吗? 96日中午,一名女士提着满满一袋零钱来到中国银行台州温岭支行,想要兑换一百元整钞。中午的松门中行厅堂总算没有了排着长队的客户,值班的大堂经理了解到这位女士的诉求立即引导客户来到柜台。刚入行的新员工顾不上轮班吃午饭,迅速开始清点零钱兑换工作,在运控副职的帮助下逐一辨别零钱真伪,然后耐心包扎成五十枚一捆点数,在长达十几分钟的清点并确认金额后,成功为客户兑换一千一百枚一元硬币一百八十张五元纸币,合计两千元。客户对松门中行一应工作人员放弃午休时间,耐心细致清点零币的服务表示诚挚的感谢

 

金融服务无小事,中国银行台州温岭支行始终坚持客户至上的初心理念,切实客户办实事,解难题。下阶段,温岭中行将持续为客户提供暖心贴心的金融服务,以实际行动扛起国有大行应有担当

 林咸辰)

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